Mag bedrijf product levering annuleren bij geen reactie binnen 45 dagen?

Op 22 maart bestelde ik een koeltas. Ze geven aan dat de verzending meestal 21 dagen duurt. Vervolgens ontvang ik niks, heb ik extra geduld en op 6 mei stuur ik een bericht waar dat pakket blijft. Toen heeft het bedrijf me aan de verkeerde leverancier gekoppeld waardoor ik opnieuw contact op moest nemen. Nu geeft de leverancier aan dat ik te laat reageer en dat ze niks meer voor me kunnen doen terwijl de lunchtas nog steeds verkocht wordt. Het voelt als diefstal en als een oneerlijke voorwaarde om mij het product niet te leveren en ook mijn geld niet terug te geven. Kan ik hier nog iets mee doen?