M.H.,

Ik heb een probleempje met de leesmap "Heerlijk Thuis". Via een website hebben wij een aanvraag gedaan voor de levering van een leesmap. Tot onze verbazing kregen wij een brief thuis van "Heerlijk Thuis" met het verzoek dit te ondertekenen om een abonnement op deze leesmap te nemen. Nu wilden wij niet met Heerlijk Thuis in zee, dus hebben wij ook niets ondertekend en geretourneerd. Tot onze stomme verbazing werd er wel een leesmap bezorgd. Na diverse mailwisselingen gaf Heerlijk Thuis aan dat als wij het contract niet zouden retourneren, er vanzelf een "vrijblijvend abonnement" in werking trad, en wij verplicht waren dit af te nemen. Wilden wij hiervan af komen, dan zouden we het contract wat wij toegestuurd hadden gekregen moeten retourneren met een kruis er door, en een verzoek om ons abonnement te beëindigen. Dit weigeren wij te doen, daar we geen enkele overeenkomst getekend hebben. De leesmap bezorger hebben we aangehouden, en gezegd dat we geen leesmap willen ontvangen. Nu valt er plotseling een brief in de bus met "openstaande kosten voor de levering van een leesmap" en kosten voor het niet kunnen bezorgen van de leesmap doordat wij dit niet meer afnemen. Dit totaalbedrag bedraagt bijna 300 euro met de aanmaning dat er 35 euro extra kosten bijkomen als we niet binnen 10 dagen betalen.

Heeft Heerlijk Thuis hier gelijk in, of worden wij enorm opgelicht door dit (door vele andere mensen als malafide) bedrijf ? Vanuit onze optiek zijn wij geen rechtsgeldige overeenkomst aangegaan door het formulier niet te retourneren en heeft Heerlijk Thuis onrechtmatig de leesmap aan ons opgedrongen middels een automatische omzetting naar een "vrijblijvend" abonnement.

Welke weg moeten wij bewandelen om hier vanaf te komen ?