Stel vraag

Consument, Verzekering, Schade

Particulier


Kan webshop na levering extra geld vragen?

Op internet had het bedrijf een post gemaakt dat er vanaf 11-11-2022 een black Friday deal was. Toen ik naar de website ging stond er inderdaad een kopje black Friday. Er stonden meerdere producten met 95% korting. Ik heb van 1 product 2 stuks gekocht. Deze zijn de maandag 14 november ook geleverd. Echter nu (22-11-2022) stuurt het bedrijf een mail dat dit niet de bedoeling was met 95% maar met 40%. En beroept zich op de onderzoekplicht (zo ver ik kan terugvinden is dat of het product geschikt is voor het doel). Het was inderdaad een uitzonderlijk goede aanbieding maar gezien black Friday en het feit dat de goederen geleverd zijn was ik inderdaad in de veronderstelling dat het juist was. Nu willen de webshop het verschil van het bedrag of ik mag het gratis terugsturen (indien ongeschonden en ongebruikt). Echter heb ik 1 van de producten zelf in gebruik genomen en de andere cadeau gedaan. Anders had ik deze producten niet gekocht en voor een ander model gedaan. Nu vraag ik mij of de webshop in haar recht staat om een dikke week na levering nog een mail te sturen en het restant van de bedoelde prijs te vragen.

Goedemiddag,

Dit is een klassieke discussie over aanbod en aanvaarding (wanneer een overeenkomst tot stand komt). Ik ga in uw verhaal ervan uit dat het gaat om een consumentenkoop. In principe is een overeenkomst ontstaan tussen consument en ondernemer. De vraag die gesteld moet worden is: hoe reƫel was de aangeboden korting en waarom mocht je erop vertrouwen dat die korting correct en gepubliceerd was? Voordat antwoord gegeven kan worden op de vraag, is het van belang wat er op de website vermeld staat, het moment van aankoop (rond black friday, met meestal hoge kortingen) en wat in de overeenkomst staat, alsmede de algemene voorwaarden. Ook om wat voor soort product het gaat, is van belang. Voor een concreet antwoord op uw vraag, dienen deze documenten en feiten en omstandigheden eerst bestudeerd te worden. Neem gerust vrijblijvend contact op om uw zaak verder te bespreken.

Mvg,

Silvienne Leito
FerLei Legal
06-49175526

Beoordeel dit antwoord:


Gratis antwoord op juridische vraag

Stel vraag