Kan makelaar kosten in rekening brengen als de koop niet doorgaat?

Heb een kavel te koop. Hiervoor een soort van bemiddelingsbureau( lid van NVM) gevraagd of die een koper hebben. Na enig onderzoek en zoeken hebben ze een aannemer gevonden. De prijs die ik er kan voor krijgen is laag. Kan die kavel aan een ander verkopen voor 25% meer. Dit ook medegedeeld. De prijs kan echter niet omhoog.
Kan het bemiddelingsbureau nu kosten in rekening brengen omdat de koop niet doorgaat?

Er is door mij niets getekend, bemiddelingskosten zijn vooraf niet genoemd, uurtarief ook niet en ook niet hoeveel uren er gewerkt zijn.

Als ik kijk naar artikel 3 van de NVM dan zie ik dat er eerst de opdracht schriftelijk vast gelegd moet worden. Dit is in dit geval niet gebeurd.