Kan ik schade verhalen op verhuurder?

Vijf weken geleden is mijn moeder van de keukentrap gevallen buiten tijdens het schoonmaken van de ramen. Bij ons verzakt de grond heel veel, wat nu dus ook gebeurd is, alleen de straat tegels waren blijven liggen. En toen mijn moeder haar gewicht verzette op de trap toen zakten de straat tegels onder de voorste poten van de trap weg en zakte de trap dus onder haar vandaan. Hierbij heeft ze haar been gebroken. Dit is inmiddels al een aantal keren opnieuw opgehoogd maar dit doen ze elke keer met zand, dat vervolgens weer weg zakt en dan moet het weer opgehoogd worden. Mijn moeder zit nu in een verzorgingshuis en kan nu niet werken. Is onze verhuurder, die de grond elke keer op laat hogen met zand, hier aansprakelijk voor? Zo ja, hoe kan ik dit regelen?