Stel vraag

Verzekering & Schade

Particulier


Kan ik mijn schade verhalen op het internetbedrijf?

Goedenavond,

In december heb ik een scooter gekocht bij een internetbedrijf. Deze heb ik twee maanden kunnen gebruiken. Hierna is de scooter onderweg kapot gegaan. Het internetbedrijf heeft vanwege de garantie de scooter zonder kosten gemaakt. Dit heeft totaal een maand geduurd en een vervangende scooter voor deze periode kon niet worden geleverd. Helaas is de scooter opnieuw kapot gegaan na deze periode. En dit zal naar verwachting weer opnieuw een maand duren. Ook opnieuw is er geen vervangend product geleverd. In beide periodes heb ik gebruik moeten maken van het openbaarvervoer vanwege de defecte scooter. De kosten zijn onvoorzien en zijn circa 250 euro. De rekeningen heb ik online en op papier en kan ik versturen. Ik heb gevraagd aan het bedrijf of ze een deel van de reiskosten tegemoet kunnen komen, vanwege hun geleverde defecte scooter. Dit willen ze niet doen, omdat dit niet gebruikelijk is en niet hun probleem is.

Mijn vraag is of ik stappen kan zetten om deze reiskosten van 250 euro te verhalen op dit internetbedrijf?

Ik hoor graag van u.
Alvast bedankt

Ja dat kan volgens de regels van het in gebreke blijven maar dient goed gemotiveerd te worden.

Beoordeel dit antwoord:


Gratis antwoord op juridische vraag

Stel vraag