Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik heb namelijk nog niks getekend en wil van het abonnement af. Heb de simkaart ook nog niet ontvangen namelijk.
Je kunt de koopovereenkomst binnen 7 dagen annuleren; liefst per aangetekende brief en vraag dan ook om een bevestiging per post.
Reactie van de vraagsteller
Het internetformulier is 3 maanden geleden ingevuld.
Maar omdat ik na 3 keer bellen met de klantenservice nog steeds mijn simkaart niet heb, (en ook nog niks heb getekend qua contract o.i.d) vroeg ik me af of ik er nog af kon.
Ik wil een andere provider.
Per keer klantenservice bellen kost 1,30 en de medewerkers doen vaak alsof het mijn fout is.
In de algemene voorwaarden staat dat je contract ingaat vanaf het moment dat je de simkaart ontvangt.
Ik betaal dus ook nog niets.
Dan is het contract leidend. Dus een aangetekende opzegging versturen zou mijn advies zijn. Laat het niet aankomen op de verzending van de simkaart.
aanvullend op de collega, betwist de vordering schriftelijk liefst aangetekend, en geef aan waar u de betwisting op baseerd.
U kunt aangeven dat men ingebreke is in de nakoming van de bepalingen van de overeenkomst en de overeenkomst in dat geval vernietig baar is.