Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Is cadeaubon nog geldig?
Is cadeaubon nog geldig?
In mei vorig jaar is er een cadeaubon voor een high wine gekocht. In januari van dit jaar heb ik de zaak gemaild met de vraag of ik kan reserveren met deze bon van afgelopen jaar, dit was geen probleem en de reservering is aangenomen. Een week voor datum van de reservering wordt er gebeld dat er een fout is gemaakt en dat de bon niet meer geldig is omdat ze de zaak hebben overgenomen. Voor de oude bonnen was een coulance regeling tot en met 2023. Op de vraag hoe ik dit had kunnen weten; dit had ik niet want het heeft nergens gestaan. De actie van de bon staat nog wel op de facebookpagina, want de pagina is 1 op 1 overgegaan. Is mijn bon daadwerkelijk vervallen? Ondanks dat hij eerst bij de reservering wel is aangenomen?
In mei vorig jaar is er een cadeaubon voor een high wine gekocht. In januari van dit jaar heb ik de zaak gemaild met de vraag of ik kan reserveren met deze bon van afgelopen jaar, dit was geen probleem en de reservering is aangenomen. Een week voor datum van de reservering wordt er gebeld dat er een fout is gemaakt en dat de bon niet meer geldig is omdat ze de zaak hebben overgenomen. Voor de oude bonnen was een coulance regeling tot en met 2023. Op de vraag hoe ik dit had kunnen weten; dit had ik niet want het heeft nergens gestaan. De actie van de bon staat nog wel op de facebookpagina, want de pagina is 1 op 1 overgegaan. Is mijn bon daadwerkelijk vervallen? Ondanks dat hij eerst bij de reservering wel is aangenomen?