Incassokosten verschuldigd?

Ik heb een vraag over het volgende: ik heb een nota gekregen van een incassobureau die me vraagt om huur te betalen, terwijl ik niet meer op het adres van de verhuurder woon en hij al eerder 2 maanden huur als borg heeft ontvangen.
Ik heb een e-mail gestuurd naar het incassobureau met de mededeling dat de verhuurder al 2 maanden borg heeft ontvangen en hij dit kan gebruiken als huurbedrag, omdat ik niet meer woonachtig ben in het appartement. Helaas heeft de incassobureau hier niet op gereageerd.

Een paar weken later heb ik telefonisch contact met ze gehad en heb ik het verhaal verteld, ze hebben contact genomen met meneer die de borg heeft geaccepteerd als betaling en was dit recht getrokken.
Maar uiteindelijk hebben ze alsnog wel de incasso kosten aan me gefactureerd (165 euro) , terwijl ik op tijd een reactie had gegeven.
Ik heb ze nogmaals gebeld om dit te uitleggen, maar helaas had ik een meneer aan de telefoon die heel slecht praat en die had het gesprek verbroken.
Ik vind het zonde om dit bedrag te betalen, als het incassobureau mijn e-mails niet serieus heeft genomen.
Kunnen jullie me adviseren wat ik het beste kan doen?