Ik wordt belaagd door een Duits incasso bureau!

Een tweedehands spullen verkoopsite claimt dat ik hen €20 euro schuldig ben, omdat ik niet had gereageerd op een betaal verzoek is daar nog eens €15 aan kosten bovenop gegooid en nu hebben zij dit aan een incasso bureau overhandigd. Rebelle claimt dat ik een koper een product van mij heeft gekocht maar ik dat nooit heb verzonden. Ik weet nergens van af. Al is dat zo wat zij claimen dan nog geven zij het geld wat in de “wallet” zit terug aan de koper. Dus niemand wordt benadeeld. Ondanks dit wordt ik nu sinds een tijdje belaagd door dreig mails van het incasso bureau en nu met een dat ik moet betalen of anders geven ze het uit handen. Ik vind het vreemd. Wat moet ik doen? Ik ga niet betalen want heb niets gekocht en heb ook met niemand een contract heb niets getekend.