Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik heb volgens de regels een aankoop geannuleerd,kreeg daarover bericht dat ik mijn geld terug gestort zou krijgen.Tot op heden nog steeds niks terug gekregen dat is nu al drie weken mag dat zo maar.En wat moet ik doen om dit alsnog te regelen.
Geachte vragensteller,
Het is mij onduidelijk wat voor soort annulering het betreft. Wanneer het namelijk om de annulering inzake een koop op afstand gaat, dan heeft u volgens de wet binnen dertig dagen recht op teruggave van het betaalde.
Ik weet niet of u inmiddels actie heeft ondernomen, maar wanneer u dat nog niet gedaan heeft, dan adviseer ik u hen telefonisch dan wel schriftelijk aan te manen, de brief aangetekend versturen, het bedrag binnen een termijn van 7 dagen op uw rekening bij te schrijven.
Vertrouwende erop uw vraag hiermee te hebben beantwoord.