Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik heb via internet een telefoon met abonnement besteld, en deze bleek na het tekenen van het contract veel duurder te zijn dan geadverteerd. Ik heb 1 dag na ontvangst de telefoon (ongebruikt) teruggestuurd, ruim binnen de 7 dagen die geldt voor de Wet Koop op Afstand. Dit was in overleg met de organisatie. 16 dagen later bleek het abonnement niet geannuleerd en kreeg ik de telefoon opnieuw thuisgestuurd. Wat zijn mijn mogelijkheden?
Heeft u een bewijs dat u de telefoon heeft teruggestuurd? Ik adviseer u om z.s.m. een aangetekende brief te sturen en te bevestigen dat u binnen 7 dagen de overeenkomst heeft ontbonden en dat het abonnement desondanks niet is stopgezet. U hoeft dan in ieder geval niet te betalen en het is zelfs zo dat u de toegezonden telefoon dan mag houden omdat die u is toegezonden zonder dat u daarom heeft gevraagd.