Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik heb online een abonnement afgesloten ter waarde van €0
Hier werden €10 administratiekosten voor gerekend welke ik met ideal heb betaald.
Binnen een uur heb ik contact opgenomen om mijn aankoop te annuleren.
Het annuleren is gelukt maar de €10 krijg ik niet terug?
Is dit terecht voor iets wat volledig geautomatiseerd wordt verricht?
Alvast bedankt
Hier werden €10 administratiekosten voor gerekend welke ik met ideal heb betaald.
Binnen een uur heb ik contact opgenomen om mijn aankoop te annuleren.
Het annuleren is gelukt maar de €10 krijg ik niet terug?
Is dit terecht voor iets wat volledig geautomatiseerd wordt verricht?
Alvast bedankt
Wat heeft u online gekocht ? War het een product dat persoonlijk voor u samen gesteld zou worden op basis van vooraf ingevuld formulier? In beginsel heeft u gewoon recht op kostloze ontbinding.