Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik heb onlangs een bank en een salontafel gekocht. Toen de meubels geleverd zijn vorige week bleek dat het salontafeltje totaal niet paste bij de rest van onze meubels. Nu weet ik dat ik het natuurlijk zelf heb uitgezocht, maar bij navraag ( een dag na levering) via de klantenservice van het bedrijf blijkt de we het meubel toch terug kunnen brengen. Super fijn natuurlijk maar nu krijgen we maar de helft van ons geld terug in de vorm van een meubelcheque. mag dit of moeten zij toch het volledige bedrag vergoeden?
De winkel is niet verplicht om de tafel terug te nemen. Gevolg daarvan is dat de winkel mag bepalen onder welke voorwaarden ze de tafel terug nemen. Ze mogen er voor kiezen om dat in de vorm van een tegoedbon te doen en ook voor de helft van het bedrag hoewel ik dat laatste wel erg mager vind.