Ik heb mijn auto in april 2011 verzekerd, dit was mijn eerste autoverzekering`, ik kreeg 1 schadevrij jaar (dankzij partner). In februari 2012 heb ik een schade gereden, mijn fout. Resultaat -5 jaar, dus op -4 geeindigd. De verzekeraar heeft in juli 2012 haar verzekering ondergebracht bij een andere maatschappij en de verzekeraar is opnieuw vanaf juli gaan tellen. (verlies van 3 maanden schadevrij). In januari heb ik mijn auto verkocht en een nieuwe aangekocht. Ik wilde dit direct verzekeren, echter ik bleef maar melding krijgen dat mijn verzekeraar geen auto's aanneemt met -4. Vreemd, wat volgens de uitleg kon ik gewoon polis inzien, wijzigen en nieuwe auto toevoegen. Uiteindelijk na drie mailtjes (geen telefonische bereikbaarheid) bericht dat ik 0 moest invullen ze zouden zelf corrigeren naar -4. Hierdoor is mijn oude verzekering op 27 januari geeindigd en mijn nieuwe ingegaan op 29 januari. Wel onder het zelfde relatienummer. Nu beweert de verzekeraar dat ik opnieuw op -4 moet beginnen. en pas 29 januari 2014 een vrij jaar opbouw. Eigeniljk had dit 4 april 2013 moeten zijn, na de eigen verandering van verzekering zou dit al 1 juli 2013 worden. Wat ze nu doen mag toch niet? Per mail willen ze hier niets mee en met -4 kan ik niet (nauwelijks) overstappen.