U hebt recht op kosteloze ontbinding tijdens afkoelrecht. sommige producten zijn daarvan uitgesloten. Dar kan het geval zijn met de pruik als deze uit verpakking is gehaald of speciaal voor u is gemaakt omdat u maten heeft doorgegeven. Dan heeft u recht op herstel dan vervanging dan wederom ontbinding of vernietiging van de overeenkomst door dwaling. Dan in alle gevallen zal u de pruik terug moeten sturen als u uw geld terug wil ontvangen. Zij moeten wel een retouradres opgeven , als zij dat niet doen zijn ze in gebreke gebleven . De kosten van incasso kunt u verminderen door eerst zelf een ingebrekestelling te sturen waarin u sommeert het adres op te geven, daarna kunt u een derde opdracht geven het proces af te ronde met incassokosten. Of dat dan lukt weet ik ook niet, u mag mij benaderen voor meer informatie.

Ik begrijp het, maar dan zult u eerst kosten moeten maken en de kans is groot dat u alsnog niets terug ontvangt. Daarom kunt u het beste eerst zelf proberen dan een derde partij een incassotraject opstarten. Die derde mag ook uw buurman zijn , maar ook een jurist of advocaat of gespecialiseerd bureau. Ik zou zeker oppassen dat u niet nog meer kosten maakt dan de pruik waard is. Dit omdat u al aangeeft dat het bedrijf niet te vertrouwen is.