Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik heb een defect apparaat teruggebracht naar de winkel enkele weken na de aankoop. Er zit 24maanden garantie op.
Mijn vraag: mag de winkel (zonder daar vooraf afspraken over gemaakt te hebben) onderzoekskosten vragen? En als ik deze weiger te betalen het apparaat vernietigen?
Mijn vraag: mag de winkel (zonder daar vooraf afspraken over gemaakt te hebben) onderzoekskosten vragen? En als ik deze weiger te betalen het apparaat vernietigen?
Als u garantie heeft op een apparaat, mag de winkel waar u dit apparaat gekocht heeft geen onderzoekskosten (of enige andere kosten) in rekening brengen en al zeker niet het apparaat zomaar vernietigen. U heeft recht op reparatie van het defect, een nieuw apparaat of uw aankoopbedrag terug.