Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik heb bij Telfort een contract voor mobiele service afgesloten. Door omstandigheden had ik een achterstand opgelopen met de betalingen. Nu hebben we afgesproken dat de schuld ingelost moet worden en dit is ook het geval. Het blijkt nu dat ik nog de abonnementskosten gewoon moet doorbetalen tot einde van het contract, maar mijn mobiel nummer is al weggegeven aan een ander persoon. Dus nu betaal ik voor een service waar ik geen gebruik meer van kan maken. Wat kan ik hieraan doen?
Beste vraagsteller,
ik ben bang dat Telfort u het contract laat uitzitten. Om er zeker van te zijn wat er precies aan de hand is, adviseer ik u allereerst de voorwaarden goed door te nemen. Ik denk overigens wel dat een afkoopsom eerder voor de hand ligt of een prijsvermindering omdat u geen gebruik kunt maken van het nummer.