Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Hoelang vast aan mondelinge afspraak abonnement televisie?
Daar ben ik achteraf niet tevreden over en wil weer zelf rechtstreeks klant worden bij Z. Kan ik na een jaar mijn abonnement via hem opzeggen?
Hij zegt dat ik twee jaar de boel via hem moet laten lopen. Zijn verzoek om via hem de zaken te laten lopen is door hem mondeling gedaan.
Ik heb geen overeenkomst getekend en ook niet gekregen van hem.
Je hebt ook een aantal rechten onder het Nederlandse consumentenrecht. Bijvoorbeeld, als je niet expliciet bent geïnformeerd over de duur van de overeenkomst of de voorwaarden voor beëindiging, kunnen deze voorwaarden mogelijk als onredelijk worden beschouwd.
Mocht je het gevoel hebben een geschil te hebben met je provider over de voorwaarden van je overeenkomst, dan zou je overwegen om een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten of bij de Autoriteit Consument & Markt. Beide instanties kunnen geschillen over telecommunicatiecontracten behandelen en hebben de macht om bindende beslissingen te nemen.
Een andere mogelijke stap is om de hulp in te roepen van een consumentenorganisatie, zoals de Consumentenbond, die advies en ondersteuning kan bieden bij geschillen met bedrijven.
Maar uiteindelijk is de beste stap om de diensten van een juridisch adviseur in te schakelen om ervoor te zorgen dat je volledig begrijpt wat je rechten zijn en hoe je deze het beste kunt verdedigen. Vergeet niet dat dit algemene advies is en dat de feitelijke details van je situatie een verschil kunnen maken.