Hoe werkt een 4 uren contract in de horeca?

Mijn dochter heeft een 4 uren contract bij de Macdonalds! Ze heeft geen vaste dagen daarvoor maar wordt gewoon wekelijks meestal wel 20 uur ingeroosterd! Nou wil ze doorgeven aan d'r werk dat ze over twee weken 3 bepaalde dagen niet kan werken, moet ze daar officiël vrij voor vragen? Of mag ze voordat de roosters zijn gemaakt gewoon aangeven dat ze die drie dagen niet kan en dus ook niet ingeroosterd kan worden?