Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Hoe lang recht op garantie als consument?
Ik heb in december 2022 bij een Nederlandse webshop een zaklamp gekocht. In januari van dit jaar is deze stuk gegaan. De webshop beweert dat ik maar 1 jaar garantie heb. Ik ben in de veronderstelling dat volgens de Europese unie voor consumenten een minimale garantie van 2 jaar geldt. Kunt u vertellen of er een minimale wettelijke garantie geldt, en zo ja wat die is? Indien dit zoals ik dacht 2 jaar is, hoe kan ik dan mijn recht halen? De webwinkel blijft beweren dat de garantietermijn slechts 1 jaar is.