Wonen, Buren
Particulier
Op basis van deze korte omschrijving kan ik geen duideljik antwoord geven. Of u nog iets kunt doen, hangt er van af (a) of er sprake is geweest van enige vorm van oplevering of goedkeuring van de werkzaamheden, (b) of de tekortkomingen 'verborgen gebreken' zijn, (c) hoe lang het geleden is dat het klusbedrijf bij u aan het werk is geweest, (d) of u al schriftelijk hebt geprotesteerd over de tekortkomingen, en (e) hoeveel tijd er sinds het schriftelijke protest is verstreken.
Als u die informatie kunt geven, is het mogelijk een duidelijker advies te maken.
Hoofdregel is dat u dit binnen bekwame termijn moet doen. Niet mee wachten als u weet wat er volgens u niet goed is dus. Wat een bekwame termijn is in het kader van de "klachtplicht" hangt volgens vaste jurisprudentie af van alle omstandigheden van het geval. Bijvoorbeeld: vanaf wanneer kende u het gebrek. Langer dan twee maanden wachten met klagen kan te laat zijn, maar dat hoeft niet het geval te zijn. Dus: eerst klagen, daarna pas de vraag stellen of je op tijd bent!
Reactie van de vraagsteller
Dank u wel voor uw reactie! In de tijd van oplevering overleed mijn moeder, dus heb ik niet veel aandacht besteed aan de afwerking. Er is al e-mail verkeer geweest tussen het klusbedrijf en mezelf, heb ook al geklaagd. Er is tot 2 x toe een afspraak gemaakt om het op te komen lossen en allebei de keren door het klusbedrijf weer afgezegd. ik heb toen het voorstel gedaan een 3e partij een offerte te laten maken voor de kosten van het opknappen van de schade, dit met medeweten en goedkeuring van het nalatig klusbedrijf. De offerte heb ik toen naar het klusbedrijf gestuurd en vervolgens niets meer gehoord. Ik wil graag weten of ik rechtskundige stappen kan ondernemen, uiteraard heb ik alle e-mails nog waarin hij toezegt te komen, en waarin hij het idee van een offerte en uitvoering door derden goedkeurt.
Aan de wijze van klagen worden voor de vraag of tijdig is geklaagd geen hoge eisen gesteld. E-mailtjes zijn natuurlijk prettig als bewijs, maar ik ga er van uit dat u wat met deze kwestie kunt.
De offerte die werd opgevraagd is voor mij handig omdat het dan snel duidelijk is waarom het gaat en er een concreet aanknopingspunt is voor de berekening van de geleden schade.
Als het financieel belang het rechtvaardigd zou ik een advocaat inschakelen.