Hoe laat ik weigerachtige glas/kozijnzetter zich aan garantie houden?

In 2019 heb ik een kunststof kozijn laten zetten met HR++ glas waarop 10 jaar garantie werd gegeven. Deze week zat er plots een scheur in het binnenste raam. Er is niets tegenaan gevallen of gebonsd wat dan ook. Ik heb daarop de leverancier (LKH kozijnen Breda) gebeld met dat ik 10 jaar garantie heb op het glas. Antwoord: 'Dat is tien jaar garantie op het rendement, niet op het glas". Dat lijkt mij een onzinnig antwoord, dus ik gaf aan dat het echt letterlijk in de offerte / opdracht zo staat. Toen zei hij 'Ja maar er moet echt iets met het glas gebeurd zijn, want er zit nu een scheur in". Ja, er zeker iets gebeurd: het is gescheurd. Dat zie ik ook wel. Nu heb ik ook een offerte aangevraagd bij een andere leverancier. Die man heeft gekeken en beweert dat het ook nog eens helemaal geen HR++ glas is! Dat zou wellicht ook het scheuren verklaren, maar linksom of rechtsom ben ik nu best pissig. LKH heeft er duidelijk geen trek in, maar heeft dus mogelijk ook helemaal niet geleverd wat mij wel als zodanig verkocht is. Wat nu?