Hoe krijgen wij ons geld terug na annulering vakantie?

Vorig jaar juli zouden wij naar Griekenland op vakantie gaan. We hadden accommodatie en vervoer los geboekt. We vlogen eigenlijk met Ryanair. Helaas hebben zij ongeveer drie dagen van te voren de reis geannuleerd (een enkele reis) en zouden restitutie krijgen. We hebben veel berichten gestuurd maar krijgen nauwelijks reactie meer. We (mijn vriend en ik) zijn het zat om aan het lijntje gehouden te worden. We willen ons geld graag terug maar weten niet hoe.

Ik hoop dat jullie ons verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,