Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Hoe krijg ik geld terug van leasebedrijf?
Goedendag, ik heb onlangs bij NAAM LEASEBEDRIJF een aanvraag gedaan voor het leasen van een meubel. Hierbij heb ik de eerste betaling gedaan na het ondertekenen van mijn contract. Deze betaling heb ik gedaan op 22 november. Hierna bleef ik mailtjes van ze ontvangen dat het bedrag nog niet aan hen over is gemaakt. Ik heb op verschillende manieren contact gelegd en kwam uit bij hun financiƫle partner. Die gaf aan mijn bedrag te hebben ontvangen maar dat het contract nu niet aansloot? Na wat communicatie heen en weer besloten om het contract opnieuw te sturen en de betaling opnieuw te plaatsen. Hierbij werd er aangegeven dat het eerder overgemaakte bedrag direct terug gestort zou worden. Op 26 november vond dit telefonisch gesprek plaats. En ook heb ik diezelfde dag weer eens 30 euro overgemaakt na het ondertekenen van mijn contract. Ook hierbij krijg ik nu steeds mailtjes dat het geld niet is betaald. Zelfs gister nogmaals gebeld (financiƫle partner). Die gaf aan het bedrag van 21 november en het contract van 26 november te hebben ontvangen. Alleen het bedrag van 26 november en het contract van 21 november hebben ze raar maar waar niet ontvangen. Hierbij ook aangegeven dat ik het een beetje vervelend vond en ik anders gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht. Dit ook zo gedaan via de mail. Het bedrijf reageert nergens meer op, op WhatsApp niet en ook niet na de vele mailtjes die ik ze heb verstuurd. Wat zou ik nu het best kunnen doen?