Hoe krijg ik borg terug?

Vorige jaar heb ik van 31 januari 2022 tot 12 mei 2022 in Northampton in Engeland gestudeerd. Tijdens mijn verblijf daar woonde ik op de campus van de universiteit. Ik heb hiervoor een borg van 300 pond moeten betalen en ik zou dit terug krijgen binnen 6 weken nadat mijn contract verliep. Mijn contract verliep op 1 juni 2022. We zijn nu inmiddels al in februari 2023 en ik heb mijn borg nog steeds niet terug ontvangen. Ik heb de accommodatie office van de desbetreffende universiteit meerdere keren gemaild, hierop krijg ik de helft van de tijd geen antwoord. En ook heb ik meerdere keren gebeld. Elke keer krijg ik te horen dat ze er mee bezig zijn, maar ik krijg mijn geld maar niet terug. Aangezien het om het buitenland gaat, weet ik niet zo goed welke stappen ik kan ondernemen. Ik vroeg mij daarom af of jullie mij hier ook advies in kunnen geven?