Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Hoe kan ik mijn geld van buitengerechtelijke incassokosten en rente terugvorderen?
Als de tandarts herinneringen en facturen naar een verkeerd adres toestuurt is dat in principe voor zijn/haar rekening. U heeft onmiddellijk actie ondernomen zodra u van de factuur af wist.
U kunt de tandarts in een brief vragen om een bedrag van 65 euro aan u te storten omdat u van mening bent dat de tandarts ten onrechte een incassobureau heeft ingeschakeld. Daarbij kunt u ook aangeven dat u nog hebt gevraagd om meer informatie, maar dat u geen antwoord heeft gekregen. In de brief kunt u een redelijke termijn zetten waarbinnen u het geld of een reactie wilt ontvangen.
U kunt desgewenst vrijblijvend contact met opnemen om kort te overleggen.
Reactie van de vraagsteller
Dank voor de reactie. Ik heb de tandarts op 25 oktober jl. al een mail gestuurd met daarin het verzoek het bedrag van € 65 te retourneren of mij een kopie te mailen van het intakeformulier, waarop wij zelf mogelijk een verkeerd e-mailadres zouden kunnen hebben ingevuld. Met dat laatste zou de kwestie van de baan zijn. Bovendien heb ik hem toegelicht dat aan het e-mailadres dat zijn secretaresse heeft opgeschreven een KPN-hersteladres is verbonden, hetgeen niet bij mij hoort. Dat heb ik nagetrokken bij de KPN.
Ik heb hem tot 10 november de tijd gegeven, lijkt mij redelijk. Inmiddels is het 12 november en heb ik geen bedrag geretourneerd gekregen en heb ik geen kopie van het intakeformulier ontvangen. Ik heb niet eens antwoord gekregen. Wat is mij volgende zet?
U heeft al behoorlijk wat stappen ondernomen.
Incassowerkzaamheden starten is de logisch volgende stap.
U heeft de tandarts al een termijn gegeven om alsnog te betalen. Bij een buitengerechtelijke incasso als deze mogen in eerste instantie 40 euro incassokosten in rekening worden gebracht. Dit mag u zelf doen, maar soms helpt het ook als de brief van een instantie komt.
Desgewenst kunt u contact met mij opnemen om te overleggen of ik deze werkzaamheden voor u kan uitvoeren.