Hoe kan ik mijn aanbetaling terug krijgen?

Ik heb onlangs een aanbetaling gedaan bij een bedrijf voor een auto, die dan een particuliere lening zouden aanvragen bij banken. De banken hebben mij deze lening niet gegeven en zo heb ik de auto die ik wou niet kunnen krijgen. Nu ik mijn aanbetaling terugvraag is dat niet van toepassing en moet de aanbetaling volgens hun binnen het bedrijf blijven en zou ik een andere auto moeten kiezen, maar dat is niet wat we hadden afgesproken.