Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Hallo, ik heb een stofzuiger gekocht via de OTTO online webshop. Maar hij is stuk gegaan dus mocht ik de stofzuiger retourneren per post. OTTO geeft aan dat ik niet mijn geld terug krijg, maar een nieuwe stofzuiger kan bestellen bij hen.
Ik wil gewoon mijn geld terug...Staan zij in hun recht?
Hoogachtend
Monique
Ik wil gewoon mijn geld terug...Staan zij in hun recht?
Hoogachtend
Monique
Ja ze staan in hun recht. U moet ze de kans geven om hun fout te herstellen door alsnog een goede stofzuiger te leveren.
Reactie van de vraagsteller
Ok..dan is het niet anders. Mijn dank voor uw antwoord..