Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
wij hadden afgelopen zomer een camping in italie geboekt een een aanbetaling gedaan van 300 euro de rest (700 euro) konden we betalen bij aankomst.
bij aankomst deed mijn internet van mijn telefoon het niet waardoor ik geen geld van mijn spaar- naar mijn lopende rekening kon boeken. dus mocht ik later die dag komen betalen. omdat ik nog steeds geen internet ontvangst had heb ik uiteindelijk de camping contant betaald, van het geld wat eigenlijk bedoeld was voor de rest van de vakantie.
maar nu komt het : een week nadat wij thuis waren kreeg ik telefoon uit italie dat wij nog niet betaald hadden. dus ik het die mevr. uitgelegd dat wij in die 1e week contant hadden betaald en zij zei dat we het nog maar een x per bank over moesten maken. waarop mijn antwoord was dat ik natuurlijk niet dubbel ga betalen, en ik heb de bon dat ik betaald heb na thuiskomst dus niet bewaard.
nu bijna 2 maand later krijg ik een brief waarin staat dat ik moet betalen anders geven ze het door aan hun juristen in nederland. wat moet ik hier nu mee. ik ben niet van plan om dubbel te betalen.
mvg.
Tja, u zit in een lastig pakket: u kunt niet bewijzen dat u betaald hebt (contant) en de contante betaling week kennelijk af van hetgeen gebruikelijk was (vanwege uw Internet-storing). Als u geen schriftelijk bewijs kunt overleggen van de betaling, moet u er alsnog ééntje produceren: een verklaring op schrift dat u toch echt op de camping heeft betaald. Het zou helpen als u ook een getuigenverklaring kunt overleggen, bijvoorbeeld van uw partner of de medewerker van de camping, die hetzelfde verklaren. Of een afschrift van extra pinnen (in Italië), vanwege die fikse contante uitgave op de camping.
In uw voordeel pleit natuurlijk dat u gewoon daar gekampeerd heeft, dus kennelijk met instemming van de camping. U stond daar niet illegaal en dat is een duidelijke aanwijziging dat u wel degelijk betaald heeft.
Voortaan alle telefoontjes die u hierover doet of krijgt, schriftelijk vastleggen (met wie gesproken, waarover, datum, tijdstip, enz.) en bevestigen. Dat scheelt een hoop buikpijn als u uw conflict niet kunt oplossen. En bonnen en zo, altijd 5 jaar bewaren, desnoods door middel van een kopie (kassabonnen vervagen nogal snel).