Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Goedenavond,
ik heb afgelopen vrijdag via een boekingssite vliegtickets geboekt naar de USA, incl. annuleringsverzekering en direct betaald. Hierop heb ik een bevestiging ontvangen.
Afgelopen nacht ontvangen wij in één keer een e-mail van deze boekingssite dat onze ticket/boeking werd geannuleerd, omdat de vlucht met bijbehorend tarief niet (meer) geboden kon worden door de betreffende vliegmaatschappij.
De boekingssite geeft geen alternatieven en geeft aan over te gaan tot restitutie, dit kan natuurlijk enkele dagen in beslag nemen.
De boekingssite verwijst naar de algemene voorwaarden, maar in hoeverre is dit juridisch gezien gegrond?
ik heb afgelopen vrijdag via een boekingssite vliegtickets geboekt naar de USA, incl. annuleringsverzekering en direct betaald. Hierop heb ik een bevestiging ontvangen.
Afgelopen nacht ontvangen wij in één keer een e-mail van deze boekingssite dat onze ticket/boeking werd geannuleerd, omdat de vlucht met bijbehorend tarief niet (meer) geboden kon worden door de betreffende vliegmaatschappij.
De boekingssite geeft geen alternatieven en geeft aan over te gaan tot restitutie, dit kan natuurlijk enkele dagen in beslag nemen.
De boekingssite verwijst naar de algemene voorwaarden, maar in hoeverre is dit juridisch gezien gegrond?
In beginsel is dit mogelijk en komt regelmatig voor. U heeft dan wel recht op een ander soortgelijk reis tegen hetzelfde tarief. Indien u schade hebt geleden kunt u deze ook nog vorderen.
Het ligt er ook aan wat er in de algemene voorwaarden staat over de mogelijkheid van annuleren bij ontbreken van het aanbod.