Geld terug mislukt kapsel?

Ik ben gisteren naar de kapper gegaan met blond haar, ik had een donkere uitgroei van ca 6 cm. Ik wilde een balayage maken van mijn eigen kleur hoogte naar blond. Ik was al blond dus het enige wat er gebeuren moest was een overloop maken van donker naar blond. Echter heb ik nu bruin haar met wat blonde plukken en is het totaal geen balayage, het lijkt er niet eens op. Ik heb zelf 2 oranje plukken aan de voorkant… ik heb gebeld en aangegeven mijn geld terug te willen omdat ik geen vertrouwen meer heb dat zij dit kunnen oplossen. Ik kwam daar met blond haar en ben weg gegaan met bruin…. Dus nee vertrouwen is weg. Echter willen zij geen geld terug geven, wat nu?