Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Gebrekkige uitvoering isolatie verplicht te betalen?
Onlangs is bij ons door een gerenommeerd bedrijf de bodem en vloer geïsoleerd.
Het bedrijf gegarandeerde dat ons huis wordt geïsoleerd met vakmanschap en kwaliteit door een bedrijf dat 40 jaar ervaring heeft.
De werkzaamheden zijn echter uitgevoerd door een onderaannemer, want het bedrijf heeft geen ervaring met PIFF. Dit is ons niet gemeld van tevoren en staat ook nergens in de kleine lettertjes. De algehele ervaring is niet goed geweest en de werkzaamheden zijn alsnog niet goed uitgevoerd.
Ik heb dit kenbaar gemaakt bij het bedrijf en een klacht ingediend.
Volgende stap is dat ze met ons een afspraak maken om te inspecteren en de werkzaamheden te herstellen.
Ik vind dat ik ben voorgelogen, onvolledig geïnformeerd. Eigenlijk ben ik niet bereid om te betalen voor de werkzaamheden. Maar in hoeverre heb ik dat recht? Of is het juist mijn plicht?
Het bedrijf gegarandeerde dat ons huis wordt geïsoleerd met vakmanschap en kwaliteit door een bedrijf dat 40 jaar ervaring heeft.
De werkzaamheden zijn echter uitgevoerd door een onderaannemer, want het bedrijf heeft geen ervaring met PIFF. Dit is ons niet gemeld van tevoren en staat ook nergens in de kleine lettertjes. De algehele ervaring is niet goed geweest en de werkzaamheden zijn alsnog niet goed uitgevoerd.
Ik heb dit kenbaar gemaakt bij het bedrijf en een klacht ingediend.
Volgende stap is dat ze met ons een afspraak maken om te inspecteren en de werkzaamheden te herstellen.
Ik vind dat ik ben voorgelogen, onvolledig geïnformeerd. Eigenlijk ben ik niet bereid om te betalen voor de werkzaamheden. Maar in hoeverre heb ik dat recht? Of is het juist mijn plicht?