Beste heer, mevrouw,

Het eerste wat aan te raden is: Bewaar correspondentie en verzamel zo veel mogelijk informatie (betaalinformatie, advertentie, e.d.)

Momenteel is er in ieder geval sprake van wanprestatie. U heeft gepresteerd en de wederpartij heeft dit nagelaten. U dient de wederpartij in gebreke te stellen. U kunt dit via de e-mail doen. Op deze website vindt u een voorbeeld van een in gebreke stelling. Op het moment dat de termijn verloopt is er sprake van verzuim en is de wederpartij aansprakelijk. Dat is de civiele weg.

Daarnaast is het nuttig om ook de strafrechtelijke weg te volgen. Overhandig aan de politie alle informatie die je over de verkoper hebt verzameld (bankafschrift waar de transactie op staat, prints van de correspondentie en een kopie van de advertentie).

(De politie kan de aangifte weigeren.Er is namelijk juridisch gezien "wanprestatie". Dit is ook wat veel slachtoffers van oplichting in eerste instantie van de politie te horen krijgen. Wanprestatie is op zich niet strafbaar en dus houdt de politie zich er niet mee bezig. Het wordt pas oplichting als de malafide handelaar 'het oogmerk had om zichzelf wederrechtelijk te bevoordelen', zoals het Wetboek van Strafrecht vereist.) Bewaar altijd een kopie van de aangifte.

De geleden schade die zal vaak toch langs civielrechtelijk weg verhaald moeten worden op de verkoper, maar een strafrechtelijk veroordeling sterkt de civiele zaak. Daarnaast kan uw verzekering het vereisen.