U kunt een brief sturen gericht aan de directie van CVZ waarin u verzoekt om er voor te zorgen dat het bedrag binnen 5 werkdagen op uw bankrekening is bijgeschreven. Als u het opstellen van een brief lastig vindt, is er wellicht iemand die u kan helpen. Een kopie van die brief stuurt u aan CZ zodat zij kunnen zien dat u deze actie heeft ondernomen. Als u ziektekostenverzekeraar erg vervelend doet dan is het soms praktischer om alvast het verschuldigde bedrag aan CZ te betalen om te voorkomen dat u ook nog eens problemen krijgt met uw zorgverzekeraar. Of dit mogelijk is, is uiteraard afhankelijk van de hoogte van het bedrag en uw financiële middelen. In veel gemeenten zijn sociaal raadslieden aanwezig die u kosteloos kunnen helpen met dit probleem.