Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Geachte heer/mevrouw,
Mijn vraag gaat over een bedrijf dat de garantie van vijf jaar niet wil nakomen.
Mijn dakpannen zijn gereinigd en gecoat. De garantie was vijf jaar. Binnen vijf jaar is er weer mos en groenaanslag te zien.
Na het melden van de klacht reageerde het bedrijf dat dit normaal is omdat er bomen rondom het huis staan, ook al had u nieuwe dakpannen dan was dit ook zo gegaan.
Graag zou ik advies willen over hoe ik dit verder moet aanpakken, daar mijn garantie van vijf jaar nog niet verlopen is.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Mw. B.
Mijn vraag gaat over een bedrijf dat de garantie van vijf jaar niet wil nakomen.
Mijn dakpannen zijn gereinigd en gecoat. De garantie was vijf jaar. Binnen vijf jaar is er weer mos en groenaanslag te zien.
Na het melden van de klacht reageerde het bedrijf dat dit normaal is omdat er bomen rondom het huis staan, ook al had u nieuwe dakpannen dan was dit ook zo gegaan.
Graag zou ik advies willen over hoe ik dit verder moet aanpakken, daar mijn garantie van vijf jaar nog niet verlopen is.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Mw. B.
Dat moet onderzocht worden. of u een beroep op de garantie kan doen of dat er een uitsluiting is . Daarvoor dienen de voorwaarden doorgenomen te worden.