Garantie voegwerk tegelvloer balkon

in maart 2020 heb ik een balkon getegeld, vorig jaar namen deze mensen contact met mij op omdat er vlekken in de voegen zouden zitten. Ik ben gaan kijken en is heel veel mailverkeer geweest. Mensen houden stug vol dat het mijn fout os, ik ben met de leverancier van het voegsel gaan kijken en zij vermoedden , net als ik dat het komt omdat er wel op gemorst/gevallen is. Het is niet het gehele balkon.
Ik heb vorig jaar het advies gegeven hier een deskundig onderzoek naar te laten doen, zodat zij daadwerkelijk aan kunnen tonen dat dit een fout van mij als tegelzetter is geweest. Hier nooit iets op gehoord, vorige week ineens een mail en vandaag een aangetekende brief dat ze me mogelijk aansprakelijk gaan stellen.
Wat kan ik doen?