Energiecontract telefonisch afsluiten?

Mijn schoonmoeder is beginnend dementerend en is een tijd geleden gebeld en de handige verkoper heeft haar zover kunnen krijgen dat ze een nieuw contract aangegaan is. Ik vind dat erg vervelend omdat zij niet opgewassen is tegen dit soort sales figuren en ze nu met de ellende zit. Mag dat zomaar en hoe kunnen wij zorgen dat ze niet meer gebeld wordt. We hebben dat wel tegen haar gezegd, maar dat is ze een paar dagen later weer vergeten.