Eigen risico huren camper terugbetaaltermijn?

Tijdens de zomervakantie hebben mijn vriendin en ik een camper gehuurd bij een camperbedrijf. De camper hebben we via het camperbedrijf gehuurd die deze weer verhuurde voor een klant van hun. Het camperbedrijf was hierbij de tussenpersoon. Bij de huur van de camper moesten wij een eigen risico betalen van 1500 euro. Dit eigen risico hebben wij verzekerd bij A. Nu ben ik tijdens de vakantie met de camper achteruit gerold tegen een Italiaan aan die achter mij stond. De camper had geen schade want deze was voorzien van een dik stalen fietsenrek, de voorbumper van de Italiaan had echter minder geluk. Schadepapieren ingevuld en het voorval gemeld bij de tussenpersoon die ons de camper verhuurde die het weer meldde bij de eigenaar van de camper.
Bij het inleveren van de camper heeft de verhuurder (tussenpersoon) ons verteld dat de borg eventueel verrekend zou worden met het eigen risico van de eigenaar van de camper. We zouden hier dan een factuur van ontvangen. Deze factuur heb je weer nodig om een claim in te dienen bij A. om een deel of je gehele van je niet terug ontvangen betaalde borg te kunnen claimen. Echter als ik contact zoek met het camperbedrijf krijg ik een ''is nog niet concreet antwoord. Afhandeling loopt via eigenaar camper, als we meer weten houden we je op de hoogte.'' Dit laatste contact was 2 maanden geleden. De camper hebben we op 2 september 2023 al ingeleverd, al meer dan 3 maanden terug.

In de voorwaarden van het huurcontract staat het volgende:

4. HUURSOM
De huurprijs staat vermeld in de huurovereenkomst.
De huurprijs is inclusief 1.500 kilometer per week. Voor elke extra kilometer wordt achteraf € 0,25 per
kilometer in rekening gebracht.
De huurprijs is inclusief all-risk verzekering. In geval van schade bedraagt het eigen risico € 1.500,- per
schadegeval, voor rekening van de huurder. Dit eigen risico kan de huurder rechtstreeks bij A.
verzekeren.
Betalingstermijnen huursom:
• 25% binnen 1 week na boeking
• 25% 4 weken voor vertrek
• 50% 1 dag voor vertrek (+ borgsom)
De borg bedraagt € 1.500,- en wordt bij aanvang van de huurperiode door de huurder aan de verhuurder
betaald. Dit bedrag zal door de verhuurder worden terugbetaald aan huurder onder aftrek van hetgeen
huurder aan verhuurder bij einde huur nog verschuldigd zal zijn. Over de borg wordt geen rente vergoed.
De borg wordt na goedkeuring door de verhuurder bij einde huur binnen 5 dagen aan huurder
terugbetaald, of zoveel langer als nodig in geval van schade diagnose.

8. SCHADE EN VERZEKERINGEN
Verhuurder heeft de camper tijdens de huurperiode all risk verzekerd. Huurder dient bij diefstal, in
beslagneming of aanzienlijke beschadiging aan de camper, inventaris en toebehoren hiervan onverwijld
melding te doen bij verhuurder. Huurder is aansprakelijk voor schade welke tijdens de huurperiode aan
de camper is ontstaan, inclusief de daarmee verband houdende sleep- en bergingskosten, voor zover
deze niet door een verzekering wordt gedekt. Het eventuele eigen risico wordt in geval van schade
verhaald op huurder. De huurprijs is inclusief all-risk verzekering. In geval van schade bedraagt het eigen
risico € 1.500,- per schadegeval, voor rekening van de huurder. Dit eigen risico kan de huurder
rechtstreeks bij A. verzekeren, zonder tussenkomst van U.
Verhuurder is conform de verzekeringsvoorwaarden verplicht om een kopie te maken van zowel het
rijbewijs als het identiteitsbewijs van de huurder. Huurder gaat ermee akkoord om deze kopieën aan
verhuurder te verstrekken voor dit doel. Na afloop van de huurperiode en de afwikkeling van eventuele
schade, zal verhuurder deze kopieën vernietigen.
In geval van pech of schade tijdens de huurperiode zijn de voorwaarden en instructies van verzekeraar
S. leidend.

Mijn vraag is hoe lang mag de verhuurder doen over het terugbetalen of afhandelen van de borg? Voorwaarden verzekeraar S. heb ik nooit ontvangen.