Dossier open bij volledige aflossing?

Had een dossier lopen voor achterstallige huur. Dossier is volledig betaald, maar nu krijg ik weer een mail met hetzelfde dossiernummer en dat de lopende huur van februari nog niet is betaald. Werkt LAVG tegenwoordig op de financiële administratie van de woningcorporatie? Dus kan een dossier open blijven nadat het volledig is afgelost.