Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Defect iMac webshop 2de Hands
Bij Webshop een iMac gekocht 2de Hands, deze bleek al na dag 5 een defect te hebben. Heeft 2 jaar garantie en hebben al 3 keer naar reparatie gestuurd. Nu zeggen de opeens dat er een defect in de voeding zit en deze niet onder de garantie valt. We kunnen alleen maar kosten van de reparatie betalen (223 euro ongeveer), niets betalen maar nog steeds een defect product hebben (39,95 euro onderzoekskosten) of niets doen en dan houden ze de iMac. Dit is super oneerlijk. Ze kunnen niet een niet deugdelijk product verkopen en vervolgens deze 3 opties geven. We moeten ook gewoon ons geld terug kunnen krijgen of dat ze het zelf repareren.
U hebt recht op een deugdelijk werkend product ook als het tweedehands is. De verkoper moet bewijzen aan u dat er inderdaad een defect zit in de voeding en dat deze is uitgesloten van garantie. Dat is mogelijk als de voeding niet bij het gekochte zat. Er mogen geen kosten in rekening worden gebracht voor reparatie. U zou kunnen overwegen de overeenkomst te ontbinden nu de verkoper niet aan zijn verplichtingen voldoet en onduidelijk blijft wat het werkelijke gebrek is aan het product. Voor meer informatie of hulp mag u mij direct benaderen.