Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Conflict met verzekeringsmaatschappij gestolen e-bike
Op 31-08-2023 is mijn e-bike gestolen. Deze fiets had ik geleased en de fiets was verzekerd voor diefstal.
Diezelfde dag heb ik de aangifte en de bijbehorende fietssleuteltjes aangetekend verzonden naar de verzekeringsmaatschappij, en binnen twee weken kreeg de leasemaatschappij
toestemming om een nieuwe fiets te leveren.
In december 2023, dus ruim drie en een halve maand later, kreeg ik van verzekeraar een rekening van euro 1100 omdat de fietssleuteltjes nog nooit waren ontvangen. Verzekeraar verklaart dat zij wel de aangifte hebben ontvangen maar niet de sleuteltjes. De aangifte en de sleuteltjes zaten in een en dezelfde enveloppe. Het bewijs van de aangetekende brief is in mijn bezit. Het gewicht van deze aangetekende brief is 49 gram, dus dat kan nooit alleen maar een aangifte zijn.
Diezelfde dag heb ik de aangifte en de bijbehorende fietssleuteltjes aangetekend verzonden naar de verzekeringsmaatschappij, en binnen twee weken kreeg de leasemaatschappij
toestemming om een nieuwe fiets te leveren.
In december 2023, dus ruim drie en een halve maand later, kreeg ik van verzekeraar een rekening van euro 1100 omdat de fietssleuteltjes nog nooit waren ontvangen. Verzekeraar verklaart dat zij wel de aangifte hebben ontvangen maar niet de sleuteltjes. De aangifte en de sleuteltjes zaten in een en dezelfde enveloppe. Het bewijs van de aangetekende brief is in mijn bezit. Het gewicht van deze aangetekende brief is 49 gram, dus dat kan nooit alleen maar een aangifte zijn.