Compensatie voor gemiste vlucht?

Afgelopen woensdag zijn mijn vriendin en ik geweigerd op een vlucht van Lissabon naar Amsterdam terwijl wij voordat de gate gesloten (19:05 sloot de gate en wij waren om 19:03 aanwezig) was bij de incheck balie aanwezig waren. Wij hadden de vlucht hiervoor een uur vertraging waardoor het vrij krap werd om de vlucht te halen. Dit zijn twee lossen vluchten van elkaar. De eerste vlucht was een vlucht van Porto naar Lissabon. Wij hebben hierdoor een extra vlucht en een hotelovernachting moeten boeken. Wij hopen dat wij iets van compensatie kunnen krijgen. We horen graag of er iets mogelijk is.