Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Bij een elektronica zaak heb ik een paar dagen geleden een usb-kabel aangeschaft. Deze kabel voldoet niet aan de verwachting en wilde ik retourneren. Dit is volgens de medewerker niet mogelijk voor een produkt beneden de € 10,-. Is dit juridisch gezien mogelijk? (buiten het feit dat ik het niet vind getuigen van service en klantvriendelijkheid)
Geachte vraagsteller, als er niets mis is met de kabel, dan heeft u geen recht op retourneren. Retourneren en ruilen van een goed werkend product is inderdaad een kwestie van service, maar geen wettelijk recht. u moet dit onderscheiden van garantie.