Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Beste,
Vorig jaar heeft mijn moeder via een colporteur een huis alarm gekocht. (moeder is 74 jaar en zit in beginstadium van dementie) Zij was van mening dat het om een jaarcontract ging. Die tijd is bijna om en zodoende wilden wij het contract opzeggen. Groot was de verbazing ook toen het bleek om een 5-jarig contract te gaan ! U zult begrijpen dat we na heel veel telefoontjes , van het kastje naar de muur gestuurd zijn geworden, er unaniem 1 antwoord steeds uitkwam : uw moeder heeft getekend dus er zal betaald moeten worden. Het is zelfs zo, dat het alarm afgesloten kan worden, omdat mijn moeder er niet mee om kan gaan, maar de kosten (35 euro p/mnd) zullen wel de komende jaren doorlopen ! Is dit mogelijk, of is er toch een manier om dit contract te ontbinden ?
Vriendelijke groet,
De kans is zeer groot dat hier niets meer aan te doen is. Als u uw moeder tegen dergelijke praktijken wilt beschermen dan kan dat alleen door haar onder curatele te plaatsen en daarvoor is een procedure bij de rechtbank noodzakelijk. Bewindvoering via de kantonrechter is ook een optie maar biedt minder bescherming. Het moet dan wel aantoonbaar zijn dat uw moeder inderdaad niet meer in staat is om haar eigen belangen te behartigen. Is zij dit nog wel dan kan een curatele ook maar alleen met duidelijke instemming van uw moeder. Om zeker te weten dat er niets aan te doen is, zal u het contract door een jurist moeten laten lezen. Soms helpt het om een aangetekende brief te sturen en daarin voor te stellen om één jaar ineens te betalen mits men instemt met ontbinding. Of het redelijk is dat uw moeder ook moet blijven betalen als ze wordt afgesloten omdat ze niet met het alarm om kan gaan, is zo 1,2,3 niet te beantwoorden. Wellicht dat als u kan aantonen dat uw moeder niet opzettelijk een vals alarm geeft (want daar gaat het dan denk ik om?) een rechter dan vindt dat het onredelijk is dat dit bedrijf dan nog betaling eist. Maar nogmaals als ik u was zou ik op zoek gaan naar een jurist of iemand anders die eens een pittige brief aan dit bedrijf kan schrijven.