Beste Rechtswinkel,
ik heb meegedaan aan een wedstrijd van L'occitane en ik ben daar naar mijn idee bedrogen uitgekomen.

Ik zag op een facebook actie pagina van iemand die ik ken deze actie, ik dacht oh leuk dat is dat merk van die lekkere handcreme, zij legde uit dat de top 10 een jaar aan L'occitane producten won, volgens het reglement 1000 euro aan cadeau bonnen. Ik dacht wat een leuke prijs laat ik daar ook aan mee doen, toen heb ik iedere dag 6 mensen laten stemmen, je kon 10 keer op een dag stemmen en bij iedere keer moest je een captca code intypen, best veel werk dus.

Ik bleef gewoon druk stemmen verzamelen, uiteindelijk zat ik ruim boven de 2000 stemmen en stond ik op de 4de plek, ik dacht oh dat is wel hoog genoeg voor de top 10! Dus toen liet ik mensen wat minder vaak stemmen omdat ik dacht dat zit toch wel goed, reglement heb ik netjes 2 keer door gelezen omdat ik zeker wilde weten dat ik echt alles goed wist, want ik wilde het heel graag hebben omdat mijn moeder en ik die dingetjes zo lekker vinden.

Tot en met 2 Februari duurde de wedstrijd om 18 uur stond ik op de 4de plek, dus ik dacht ik heb gewonnen! Op hun Facebook plaatsten ze dat alle winnaars de 16de mail kregen, dus even wachten nog. Op de 16de kreeg ik een mail (die is in het kopje MAIL te zien) ik ging op mijn mobiel naar de site, ik was helemaal blij, en toen zag ik mijn naam er niet tussen staan .Ik dacht hè dit klopt niet, dit zijn Duitse namen, er zal vast iets fout zijn gegaan en ze hebben de namen van de Duitse site per ongeluk op de Nederlandse site gezet. Dus ik mijn vader bellen, ja ik sta er niet tussen?! Hij huh hoe kan dat nou je stond 4de toen het afgelopen was ik en je moeder zagen het nog. En ik reageerde: “ja ik weet het ook niet, kan jij ze weer bellen want ik wil niet een maand wachten, want dan hebben ze de prijzen al aan de verkeerde mensen gegeven”, dus mijn vader heeft toen L'occitane gebeld.

Dit is wat hij mij heeft verteld toen hij mij terug belde: Hij heeft ze een snelle uitleg gegeven: “mijn dochter stond op de 4de plek maar ze staat niet in jullie lijstje, hoe kan dit nou dan?!”. Mevrouw aan de telefoon legt mijn vader uit dat de wedstrijd voor 5 landen was, Duitsland, België etc. Mijn vader heeft toen ongeveer gezegd: “Ja dit kunnen jullie toch niet maken, dit stond nergens in het reglement, ik heb het zelf nog door gelezen en mijn dochter ook je kon niet eens de buitenlandse site zien, je zag alleen de Nederlandse top 10, en daarin stond mijn dochter op de 4de plek”.
Toen bood de mevrouw haar excuses aan en zei ze nog dat ik 17de was geworden.
Toen zei mijn vader nog dat ze maar een helle goede excuses brief naar alle deelnemers moesten sturen want dit konden ze echt niet maken, überhaupt hoe zouden Nederlandse mensen van Duitse mensen moeten winnen, dat land is al 5 keer zo groot, niet bepaald eerlijk, en al helemaal niet als je het er niet bij zet.
Dat was het gesprek ongeveer zo ver ik weet, ik heb geen excuses brief gehad, ook geen reactie met mijn vraag of ik het reglement mocht inzien.

punt 1.
Volgens mij staat er in de reglementen dat ze zich onder de Nederlandse rechter plaatsen
punt 2.
De kern van het verhaal is dat als je een Nederlandse internetverbinding hebt en je je opgeeft je kan meedoen.
Dit is onmiskenbaar! Voor iedereen begrijpelijk en niet anders uit te leggen dan dat ze zeggen dit is een Nederlandse wedstrijd.
punt 3.
De website met de boom waar je je score kan bijhouden zwijgt over deelname door andere landen. Zij zouden moeten zijn vermeld in die “scorelijst”.De mogelijkheid te selecteren op beste score levert alleen Nederlanders op!
punt 4
er wordt nog op de website nog in de reglementen melding gedaan of ook maar geïmpliceerd dat het een “Europese” wedstrijd is.
De enige reden waarom je dat zou kunnen vermoeden is door het internationale karakter van het bedrijf wat zich ook uit in de url nl/etc.com.
Op zich mijns inziens onvoldoende om hard te kunnen maken dat Sanne “had kunnen vermoeden”(zo zeggen rechters dat) dat het om meer dan Nederland gaat.

Kan ik hier iets mee en/ of maak ik een kans de prijs alsnog te krijgen?

Met vriendelijke groet,