Beste jurist,
vorig jaar februari ben ik begonnen met een HBO bij de NTI. In mijn situatie (alleenstaande ouder zonder in Nederland wonende familie/vrienden) was NTI het meest mogelijke. Met volle motivatie wilde ik me gelijk inschrijven voor de SBO dag (zo vermelde de website). Van dag werd het avond. Toentertijd heb ik vriend gehad die dan op die avond op mijn zoon (3jr) zal passen. Oppas kwam niet op dagen. Dus kon ik niet naar de studie avond vertrekken. Uiteraard gelijk ter excuus en uitleg van de situatie een email gestuurd. Volgende dag gebeld dat op de website dag stond en opeens is het avond en dat ik zeker niet in de avonduren kan komen. Klantenservice mevrouw melde dat het alleen die ene SBO is en niet alle praktijkdagen zullen zijn. Niet alleen door die avond maar alsmede ben ik uiteindelijk weer alleen gebleven. Snel en simpel gezegd werd ik overspannen in depressie geraakt en naar de opleiding bijna heel jaar niet gekeken en dus ook de opzeggingsbrief van twee maanden van te voren vergeten. Uiteindelijk toch enige motivatie opgerakeld, belde ik naar klantenservice wat mijn mogelijkheden zijn, mogelijk nog overstap naar een avondloze opleiding. Ik werd doorgeschakeld naar de mentoren-team van MBO (?), ik mijn probleem voorgelegd en zou teruggebeld worden door een HBO mentor. Die middag belde mevrouw die enigszins begripvol en/of meedenkend was. Toch doorgaan met de opleiding, proberen zoveel mogelijk voldoendes te halen en misschien (?) zal ik later in het jaar wel oppas hebben en dan zou ik alsnog de SBOavond in te kunnen halen etc. of misschien aan het einde van het studiejaar een cijferlijst te vragen. Positieve instelling van die mevrouw heeft redelijk goed gewerkt. Zo begon ik de eerste boeken te bestuderen. Ok, zal ik mij maar inschrijven voor de praktijkdagen. Oeps, praktijkdagen zijn alleen op zaterdag te boeken... En weer een motivatie blunder voor mij. Op nti.blog door de NTI directeur geschreven staat o.a.:"... kun je verplichte praktijkdagen zelf boeken op het moment dat het jou het beste uitkomt..." - een zaterdag komt mij zeker niet goed uit. Erger: niet deze zaterdag, niet zaterdag as, simpel gezegd - aankomende min. 8jaar nooit. Ik kan moeilijk een 3jarige kind de hele zaterdag thuis alleen laten. Dus weer klantenservice gebeld en weer naar de mentoren-team doorgeschakeld. Weer mijn probleem voorgelegd maar hier was voorlopig niets aan te doen. Praktijkdagen zijn verplicht. Tja, dat weet ik ook wel. Voorlopig maar met de thuisopdrachten beginnen. Dat is in opzicht geen foute instelling, maar zo ga ik weer bijna €2000,- betalen voor iets waar ik straks toch niets mee kan... Dus zocht ik op internet een naam van een bevoegde persoon die mij mogelijk zou kunnen adviseren/helpen in mijn situatie. Gevonden mw. Beltman, hoofd Klantenservice. Stuurde haar direct een email met een aantal (misschien? mogelijke) opties maar kreeg geen antwoord. V.a. 4 januari ben ik geen centimeter verder met de NTI en dus is mijn vragen aan u:
Is het mogelijk hier onderuit te komen (aldus die betaling van +- € 2000)? Zoja, wat zijn mijn rechten dan en hoe kan ik het waarmaken? Ik betaal liever nog € 2000 aan een advocaat dan aan de NTI.