Bank past niet in lift, kosten demonteren?

Wij hebben een hoekbank gekocht. De levertijd was een week of 10; daar kwam later nog 2 weken bij. Toen eindelijk de bank zou komen, bleek dat een deel uit één stuk was en het andere deel uit losse stukken. Maar het deel uit één stuk past niet in de lift en kan zodoende niet op de 6e verdieping van ons appartement komen. Ook door het trappenhuis ging het niet, nadat het wel geprobeerd is. Ja wat nu? De meubelzaak praat over extra kosten voor een grote kraan of voor extra kosten om het betreffende deel eerst proberen te demonteren en daarna “inhuis” weer te monteren. Wat vindt u van de extra kosten.
.