Automatische doorbetaling stopzetten?

Ik heb in november mijn fiets abonnement afgezegd. In hun contract stond dat ik 4 weken opzegtijd had. Dat betekent dat ik door had moeten betalen tot december en dan mijn fiets terug kon brengen. Dat had ik gedaan, echter de link waarin ik een afspraak kon maken werkte niet. Ik had ze gebeld en gemaild, maar ik kreeg steeds een automatisch antwoord terug met de mededeling 'we zijn niet bereikbaar'. Sindsdien betaalde ik door tot februari en bleef ik door gaan met proberen contact te krijgen. Nu zijn we bijna in april en heb ik alle afschriften van mijn bank teruggeboekt van februari tot aan nu. Maar ik krijg automatische incasso en afschriften van dat bedrijf en ik gebruik de fiets ook niet meer . Wat kan ik doen?