Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Artikel komt niet overeen met foto?
Ik heb een badkamermeubel als set gekocht, bij levering blijkt dat de wasbak duidelijk een andere kleur heeft dan het onderkastje. Ik mag toch aannemen als je een set koopt dat de kleuren overeenkomen en niet zo afwijken dat het storend is.
Contact gehad met de leverancier, hun antwoord: we zijn het voor u nagegaan en moeten u helaas melden dat er geen oplossing is voor hetgeen wat u ervaart. Gezien de onderkast en de wastafel van verschillende materialen zijn gemaakt is het niet mogelijk om beide onderdelen exact dezelfde kleur te laten hebben. Er zal altijd sprake zijn van een klein kleurverschil.
Foto's toegestuurd om te laten zien dat dit echt geen klein verschil is.
Ik mag het nu terugsturen, maar de verzendkosten zijn nu voor ons.
Ik heb en dus geen badmeubel, maar we zijn wel minimaal 60 euro kwijt voor retourneren.
Mag dit?
Contact gehad met de leverancier, hun antwoord: we zijn het voor u nagegaan en moeten u helaas melden dat er geen oplossing is voor hetgeen wat u ervaart. Gezien de onderkast en de wastafel van verschillende materialen zijn gemaakt is het niet mogelijk om beide onderdelen exact dezelfde kleur te laten hebben. Er zal altijd sprake zijn van een klein kleurverschil.
Foto's toegestuurd om te laten zien dat dit echt geen klein verschil is.
Ik mag het nu terugsturen, maar de verzendkosten zijn nu voor ons.
Ik heb en dus geen badmeubel, maar we zijn wel minimaal 60 euro kwijt voor retourneren.
Mag dit?